活動現場最容易出現的 3 種硬體狀況

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你是否也有在辦活動或參加活動時候，遇到硬體出現問題導致活動被迫中斷的經驗？

今天要來分享的是，我認為最常見三種會直接影響到活動進行的硬體突發狀況，以及分別要如何來排除和預防。

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一、麥克風

故障排行榜之首就非麥克風莫屬了，但其實有的時候不是真的故障，像是最近我有遇到一場活動，主辦方反映麥克風故障了能不能換一隻，詢問是發生什麼問題，對方回答麥克風沒有聲音了，結果我到現場一看，發現根本是講者自己麥克風拿太遠而已...

不過如果真的所有的故障都像上面一樣那還好解決！難就難在真的有些狀況是在活動進行一陣子後才會出現的，像是麥克風電池剛好沒電之類的，以下整理幾個比較常見的狀況：

• 麥克風沒電：就是換電池就好，有時候也可能是電池沒裝好、接觸不良之類的，都算是滿容易解決的。

• 麥克風干擾：這就稍微比較麻煩一點，有可能是剛好遇到麥克風「打頻」，也就是頻率互相衝突，解決的方法可以是更換麥克風頻道（如果可以換的話），或是換另一隻麥克風。如果還是不行，可以嘗試機器關掉重開，或是講者可以移動位置的話，可以試試看在不同位置還會不會有干擾。

• 機器電源沒開：這邊的電源沒開指的是在活動進行到一半時，可能有人踢到線或不小心撞到碰到機器的按鈕導致電源被關閉，因為如果是原本電源就沒開的話，一開始就會發現了。另外這邊的機器電源包括了麥克風、音響喇叭，以及一路上將聲音傳送到音響喇叭的所有機器哦！

• 機器其他問題：像是機器上的按鈕旋鈕被誤觸、或是連接機器的線路鬆脫或接觸不良等，這類問題有可能是不經意造成的，或是有人熱心想去「幫忙」導致的，但通常需要對設備有一定程度的了解才能排除。

其實通常遇到麥克風的問題，我自己也是會先換電池，一方面可以先排除一個可能的因素，另一方面也是可以讓講者還有觀眾「看到」場地方有工作人員在立即處理了，可以給人一種比較好的印象。

而遇到這類的設備出現問題也通常都會先從比較簡單的步驟開始做起，像是換電池、換隻麥克風等，除了不用花太多時間之外，一般通常也是這類小問題發生機率較高。

假如都試過了，可以試著將相關機器設備的電源關掉重開，這時候如果有不小心關閉的電源也會因此而被開啟，不過這就會需要花比較多的時間，因此要先和講者溝通。

通常機器要重開的話也會搭配中場休息一起來進行，一方面不會浪費到觀眾的時間，另一方面也避免還是沒辦法恢復正常時，可以直接做後續的其他處理。

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二、投影機

故障排行榜的第二名就是投影機了，或者是視訊投放裝置（有的場地可能是使用電視螢幕）。

投影視訊設備一旦出現問題，是會瞬間導致活動被中斷的，而且殺傷力可能比麥克風還要大！因為如果是麥克風故障，至少只要直接講話大聲一點還算聽得到聲音；但如果是沒有畫面投放出來的話，很多活動大概也進行不下去了！這邊將狀況大致分為三個來源：

• 投影機本身：有點類似上面的機器電源沒開，總之如果是機器本身的話最容易是被誤觸，有的有遙控功能的也要留意是不是遙控器在搞鬼。
  

• 電腦本身：有可能是進入螢幕保護程式或休眠狀態了，如果是筆電又沒接上電源線的話，就真的很有可能是筆電沒電了。另外也有可能是電腦畫面禎數和投影裝置不合，或是其他電腦程式內的設定問題，但比較少發生。
  

• 串聯的線路和機器們：大約 90% 的情況都來自於線路和一路上串連的機器們，假如場地有多個畫面同時投放出來的話，就很容易發生像是畫面閃爍或不穩的情況。由於多畫面投放這類情況比較複雜，因為連接線路通常會比較多，沒辦法立即除錯，因此不是現場能馬上處理的。通常會先更換連接電腦的那條線路（通常是 HDMI 線）；再來如果電腦有先連接轉接器再接上 HDMI 線的話，也有可能是轉接器本身的問題，因為不同品牌的轉接器會有優劣之分（因此盡量不要只挑最便宜的，要先研究一下）。假如沒有替代的轉接器，可以考慮換一台電腦測試看看，通常就能排除了。

而要讓投影畫面不出狀況最簡單的方式，就是盡量讓線路連接情況變「單純」，像是上面說的多個投放畫面的情況，因為線路串聯方式的關係，導致很容易一個環節出問題之後，後面也出問題，而且很難找到是哪裡出問題。因此如果場地或現場情況許可，可以先用比較簡單的投放方式來做替代，或許也是不錯的解決辦法之一。

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三、無線網路

無線網路我認為也是滿容易出狀況的一種設備，但是殺傷力就不像上面兩個來得那麼大了，但卻也是最沒辦法現場直接做排除的，主要發生的原因有下面兩個：

• 分享器熱當：意思就是那個發送無線網路訊號的裝置過熱當機了，通常將電源關掉重開就可以解決，但是要記得檢查過熱的原因，沒有排除的話可能會變成要去一直關掉重開。

• 連網裝置數過多：當分享器超過特定數量的裝置與它連線的話，網路就會癱瘓。這個特定數量通常是要輸入分享器的帳號密碼登入到後台去做設定的，因此根據現場的情況，看是要請大家先不要連線，留給講師或主辦優先連線；或者是先提供手機熱點來連線都可以。

總結

最後談談要如何預防上面所有的情況呢？首先最簡單的就是模擬活動當天會有的使用狀況，全部都先測試 run 過一遍，甚至是進行壓力測試，來確保活動當天所有的橋段可以順利進行。

再來就是要對使用的設備越熟悉越好，像是上面說的麥克風音響相關設備的操作、多個投放畫面的線路是怎麼連接的、講者筆電的使用習慣、轉接器的廠牌與品質、網路分享器設定情況等。

其實大部分因素都是場地方才能比較掌握的，因此當問題發生時，場地方應該要能根據事前的準備與經驗來快速處理，應該是要能做到可以馬上判斷哪些能立即解決；哪些要直接採取最符合當下情況的替代方案才是合格的。

自身經驗

我自己在剛進入活動場地這份工作時，也是對器材設備一無所知，不過我當時找到了一個方法，我在每次主辦方辦活動前兩三個小時，就會先把設備全部都測試過一遍。

因此在最初的那個月，我大概模擬了十幾二十次，越到後面我越能用本能的方式去反射那些設備的操作和設定，就好像呼吸一般的自然。一直到現在我也保持著這個習慣，能提前測試、提前模擬、能提前先做的都先做，把餘裕留給當下的突發狀況，才能有最充足的應對。

假如以上兩點：「事前測試模擬」和「全面熟悉設備」都還沒辦法做到的話，還有一點可以考慮做到的，就是盡量讓事情變「簡單」，讓器材都是在自己可以掌控的範圍內，也不失為一種策略哦！